Entregas em dias úteis (2ª à sábado)

• Período manhã (8 às 12 horas) - para pedidos concluídos até às 10:30 horas
• Período tarde (13 às 18 horas) - para pedidos concluídos até às 15:00 horas
• Período noite (18 às 23 horas) - para pedidos concluídos até às 19:30 horas
• Período comercial (8 às 17 horas) - para pedidos concluídos até às 11:00 horas
• Entrega especial com horário marcado - pedidos aceitos com 2 horas de antecedência

Pedidos que retornam para REAGENDAR será cobrado um frete de R$ 20.

* Dependendo do dia, o horário limite para concluir um pedido para o mesmo dia no período noturno encerra-se às 20h00. Por favor consulte a nossa Central de Atendimento.

Domingos

• Período matutino (9 às 12 horas) Pedidos concluídos até às 10:30 horas
• Período vespertino (12 às 15 horas) Pedidos concluídos até às 14:00 horas

Temos uma tolerância de 15 minutos no limite do horário da entrega

Frete e taxas de entrega

Taxa de adicional noturno (entrega das 18h00 às 22h00) - R$ 20,00

Taxa de serviço de entrega urgente ou hora marcada - R$ 50,00

Para compras efetuadas via boleto bancário a entrega será liberada após a compensação do mesmo.

Destinatário Ausente

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista).

Caso a Elis  Flores não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o CEP do local). Se, ainda assim, a Elis Flores não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega

Se, por quaisquer motivos, houver a necessidade da Elis Flores refazer o arranjo floral ou sua embalagem em decorrência do lapso de tempo, será cobrada uma taxa adicional de R$ 40,00.